Questions fréquentes

La tarification de Planivore est établie selon la taille de l’organisation. Les licences annuelles sont structurées pour les petites, moyennes et grandes organisations, avec une option sur demande pour les contextes d’envergure. La tarification n’est pas basée sur le nombre d’utilisateurs. Toutefois, un maximum d’utilisateurs par taille d’organisation est permis : 100 utilisateurs pour la petite organisation, 300 pour la moyenne et 500 pour la grande.

Chaque licence inclut l’accès à la plateforme ainsi qu’un niveau d’assistance de base, comprenant le centre d’aide, les vidéos de formation, un guide de bonnes pratiques, l’assistance en ligne et une rencontre annuelle d’amélioration continue.

L'implantation est un service à frais uniques qui encadre la configuration initiale, la formation et le démarrage. Elle comprend l’intégration du plan stratégique, un exemple de plan d’action, la configuration Microsoft SSO avec Entra ID, la mise en place d’un indicateur personnalisé et la configuration des rapports, entre autres.

Oui. Des modules complémentaires comme le module plan financier peuvent être ajoutés, et certains besoins particuliers comme l’importation de données, les rapports, les formations supplémentaires ou les développements spécifiques peuvent être traités sur devis.

Oui. Une entente contractuelle sur plusieurs années est possible sur 3 à 5 ans et permet d’obtenir le service d’implantation sans frais (valeur de 3 500 €). La valeur totale des licences pour la durée du contrat doit être de 14 000 € et plus.

Oui. Planivore permet de relier la stratégie aux actions, aux projets et aux indicateurs de performance. Cela permet de suivre l’exécution du plan tout en gardant un lien clair avec les priorités stratégiques de l’organisation.

Oui. Tout plan structuré en niveaux peut être ajouté dans Planivore, par exemple un plan climat, un plan de développement durable, un plan de mobilité ou tout autre plan propre à votre organisation. Des plans opérationnels et des projets qui ne sont pas directement liés à la stratégie peuvent également être ajoutés et suivis. Planivore devient ainsi un environnement central pour exécuter la stratégie tout en suivant d’autres initiatives et projets de l’organisation.

Oui. Il n’y a pas de limite au nombre de plans qui peuvent être ajoutés dans Planivore pour une organisation. Vous pouvez donc centraliser plusieurs plans dans un même environnement.

Définissez une vision claire, des orientations stratégiques, des objectifs mesurables et des initiatives concrètes.

Oui. Un plan stratégique peut être structuré sur deux à quatre niveaux dans Planivore, selon la structure et les besoins de votre organisation.

Une orientation stratégique représente un axe prioritaire qui guide les actions de votre organisation sur plusieurs années.

Oui. Planivore propose plusieurs modèles de rapports, notamment pour présenter un portrait stratégique ou opérationnel, suivre l’avancement, les indicateurs ou les actions. Chaque modèle peut être personnalisé afin de présenter le niveau d’information adapté au public visé, par exemple la direction, le conseil d’administration ou les équipes internes. Une fois le rapport configuré, le même modèle peut être réutilisé lors des prochains cycles de reddition de comptes avec les données à jour.

Oui. Les rapports peuvent être partagés à l’aide d’un lien, ce qui permet de les transmettre autant à des utilisateurs de Planivore qu’à des personnes qui n’ont pas de compte, par exemple des membres du conseil, du conseil d’administration ou d’autres parties prenantes. Cela facilite la diffusion de l’information sans avoir à créer un accès à la plateforme pour chaque destinataire.

Planivore propose plusieurs modèles de rapports, notamment : portrait stratégique, portrait stratégique et opérationnel, suivi de l’avancement, évaluation stratégique, évaluation stratégique et opérationnelle, liste détaillée des actions et suivi des indicateurs. Ces modèles peuvent ensuite être personnalisés selon les besoins de votre organisation.

Les tableaux de bord présentent l’état des objectifs, des initiatives et des indicateurs en temps réel.

Oui, vous pouvez produire des rapports pour communiquer les résultats et le suivi aux parties prenantes.

Oui. Les indicateurs peuvent être représentés de différentes façons dans Planivore, notamment sous forme de jauge, de feu de circulation, de choix, de valeur numérique ou de pictogramme. Les couleurs utilisées peuvent également être personnalisées afin de mieux correspondre aux besoins et aux repères visuels de votre organisation.

Un objectif doit être clair, mesurable, réaliste et aligné avec les priorités stratégiques de l’organisation.

Les indicateurs permettent de mesurer l’avancement et l’atteinte des objectifs stratégiques.

Oui, plusieurs membres peuvent participer à la planification selon les rôles et permissions configurés.

Chaque objectif ou initiative peut être assigné à un responsable afin d’assurer un suivi clair.

Environ 30 minutes suffisent pour découvrir Planivore, voir les principales fonctionnalités et discuter de vos besoins. Nous gardons aussi du temps pour répondre à vos questions.

Non. Si vous avez déjà un plan stratégique, nous serons heureux de le consulter avant la rencontre afin d’adapter la démo à votre réalité. Si votre plan est encore en développement ou si vous cherchez surtout un outil pour soutenir son exécution, nous pouvons également échanger sur vos besoins et partager ce que nous observons auprès d’autres organisations.

Ce n’est pas nécessaire, mais vos collègues sont les bienvenus. Les équipes TI ont souvent des questions dès les premières discussions, tout comme les personnes responsables de la stratégie, de son exécution, de la reddition de comptes ou des communications. Vous pouvez donc inviter les personnes qui pourraient être impliquées dans l’évaluation ou l’utilisation de la plateforme.

Oui. Le programme partenaires s’adresse aux firmes et aux professionnels qui souhaitent prolonger leur accompagnement au-delà de la livraison du plan stratégique et soutenir leurs clients dans son exécution, son suivi et sa reddition de comptes.

Oui. Le programme partenaires vous permet d’aller au-delà de la livraison du plan stratégique en accompagnant vos clients dans son exécution et son suivi. Il vous aide aussi à rester connecté à l’évolution de leurs plans, à repérer de nouveaux besoins et à élargir votre offre de services.

Planivore offre trois niveaux de lecture : une vue globale du plan stratégique et des actions qui y sont liées, une vue des plans d’action auxquels vous participez, et une salle de pilotage qui regroupe tous vos indicateurs. Vous passez de la vision d’ensemble au détail sans changer d’outil.

Le tableau de bord principal affiche votre plan stratégique avec les actions qui y sont liées, les indicateurs de base (progression, appréciation et priorité) et les indicateurs personnalisés attachés à chaque niveau. Vous voyez l’ensemble de la performance à un seul endroit.

Non. Chaque vue s’adapte au rôle de la personne. Une direction générale suit la progression globale du plan, alors qu’un gestionnaire voit le détail de ses actions et de ses indicateurs. Les accès sont définis par les rôles et les permissions configurés dans Planivore.

Oui. Chaque utilisateur peut sélectionner les plans d’action auxquels il participe pour les garder à portée de main. Cette vue personnalisée met en avant leurs actions, leurs indicateurs et leur progression, sans noyer l’information dans le reste de l’organisation.

La salle de pilotage regroupe l’ensemble de vos indicateurs personnalisés et globaux dans une vue condensée. Pictogrammes, jauges, nombres avec cibles : vous voyez l’état de chaque indicateur en un coup d’œil, peu importe où il est rattaché dans vos plans.

Oui. Les indicateurs se mettent à jour en temps réel et alimentent automatiquement les tableaux de bord. Il n’y a rien à compiler ni à ressaisir dans un fichier parallèle : ce que vos équipes inscrivent au fil du suivi se reflète directement dans les vues.

Oui. Chaque élément du plan dispose déjà automatiquement de trois indicateurs de base : la progression, l’appréciation et la priorité. Vous pouvez ensuite y ajouter vos propres indicateurs personnalisés, à n’importe quel niveau du plan stratégique ou de vos plans d’action, pour mesurer tout ce qui compte pour vous.

Planivore propose trois types d’indicateurs. Les indicateurs de base sont intégrés à chaque niveau du plan, sans configuration. Les indicateurs personnalisés mesurent ce qui compte pour votre organisation et sont liés à l’élément du plan qu’ils mesurent. Les indicateurs globaux, eux, offrent une vue transversale de la performance.

La progression situe l’élément sur une échelle d’avancement, de « Pas amorcé » à « Complété ». L’appréciation ajoute un jugement qualitatif : très problématique, à surveiller, satisfaisant ou en avance. Un élément à 40 % peut ainsi être en avance sur son échéancier, et l’appréciation le dit clairement.

Vous choisissez un type d’affichage (jauge, choix, feu de circulation, nombre ou pictogramme), une valeur de départ, une cible et une fréquence de mise à jour. L’indicateur est ensuite lié directement à l’élément du plan qu’il mesure et apparaît automatiquement dans vos tableaux de bord et vos rapports.

Oui. L’indicateur de type choix vous permet de définir vos propres valeurs et leurs couleurs : une échelle d’évaluation, un état de réalisation, des thématiques, des émojis ou de simples pastilles. C’est idéal pour suivre ce qui ne se mesure pas en chiffres.

Les indicateurs globaux ne sont pas rattachés à un élément précis du plan. Ils servent à suivre des métriques transversales qui touchent plusieurs plans ou plusieurs départements, et apparaissent dans la salle de pilotage pour offrir une vue condensée de la performance organisationnelle.

Non. Les indicateurs se mettent à jour en temps réel et alimentent automatiquement les tableaux de bord et les rapports. Les indicateurs des plans d’action liés remontent aussi dans la vue globale : la performance opérationnelle rejoint la vision stratégique, sans ressaisie ni fichier parallèle.

Oui. Vous configurez des rôles précis pour chaque administrateur et utilisateur, et limitez l’accès par département, par plan ou par niveau hiérarchique. Les permissions avancées vont plus loin : elles restreignent l’accès à des sections spécifiques, à des indicateurs sensibles ou à des plans confidentiels.

Oui. La vue publique permet de partager votre plan stratégique à haut niveau, sans connexion requise. Chaque niveau de partage est défini selon vos besoins : votre organisation garde le contrôle, et vos parties prenantes voient ce qui les concerne.

Les notes de travail servent à la coordination au quotidien et restent entre les membres de l’équipe. Les notes de bilan sont réservées à la reddition de comptes officielle : ce sont elles qui alimentent les rapports destinés au conseil d’administration, au public ou aux bailleurs de fonds. Ce qui a été documenté pendant le suivi n’a pas à être réécrit au moment du bilan.

Oui. Chaque modification d’un indicateur, d’une action ou d’un élément du plan est consignée dans un historique complet : qui l’a faite, quand et sur quoi.

Le contexte reste. La personne qui lui succède retrouve les décisions, les notes et les documents là où ils ont été laissés, ainsi que l’historique des modifications. La mémoire du plan ne part pas avec les personnes.

Chaque élément du plan stratégique et chaque action peut être assigné à un responsable et à un ou plusieurs collaborateurs. Le responsable porte l’imputabilité de l’avancement et de la mise à jour ; les collaborateurs contribuent à l’exécution sans en porter la responsabilité finale. Vous savez ainsi, en tout temps, qui pilote quoi et qui y participe.

Oui. Une action peut se découper en tâches, chacune avec son responsable, ses dates et sa pondération. Les gestionnaires filtrent les actions de leur département, les collaborateurs retrouvent celles auxquelles ils participent, et les filtres par dates ou par indicateurs font ressortir ce qui demande de l’attention.

Oui. Planivore s’intègre à Microsoft 365 grâce à l’authentification unique (SSO) Microsoft Entra ID. Vos utilisateurs se connectent avec leurs identifiants organisationnels existants, sans créer de nouveau compte.

La configuration Microsoft SSO avec Entra ID fait partie du service d’implantation, qui encadre la configuration initiale, la formation et le démarrage de votre environnement Planivore.

Oui. L’API REST de Planivore permet de relier la plateforme à vos autres systèmes et outils d’affaires. Les échanges se font au format JSON, un standard pris en charge par la grande majorité des logiciels.

Chaque appel à l’API est authentifié par un jeton et transite par une connexion chiffrée HTTPS (TLS 1.2 et 1.3). Vos intégrations profitent ainsi des mêmes mesures de sécurité que la plateforme.

Oui, par lien. Ajoutez à une action ou à un objectif un lien vers son document dans SharePoint, Google Drive ou tout autre espace de stockage. Le document reste à sa place et toujours à jour, rattaché à l’élément qu’il documente, sans copie à maintenir.

Oui. Les besoins particuliers, comme l’importation de données ou des développements spécifiques, sont évalués sur devis. Parlez-en à notre équipe pour valider la meilleure façon de relier Planivore à vos outils.

Dans chaque champ, un menu IA propose quatre actions : Conformité, pour vérifier une action contre vos propres documents, ainsi que Traduire, Corriger et Améliorer, pour travailler votre texte. L’assistant agit directement dans le champ, sans quitter votre plan.

Planivore compare vos actions à vos politiques, procédures et normes. L’assistant rend un verdict (conforme, non conforme ou indéterminé) et cite le document et la procédure qui fondent sa réponse. Il vous propose ensuite une version conforme de votre texte.

C’est vous qui choisissez. Cinq niveaux permettent de doser la vérification, de « vérification dans vos documents uniquement » à « uniquement assisté par IA ».

Non. La proposition de l’assistant s’affiche sous le champ, à côté de votre texte, pour que vous puissiez comparer les deux versions. Rien ne change tant que vous ne cliquez pas sur Appliquer ; vous pouvez aussi copier la proposition, la régénérer ou annuler.

Oui. Le menu IA offre l’action Traduire, en plus de Corriger, qui règle les fautes, et d’Améliorer, qui reformule pour plus de clarté. L’assistant travaille sur le texte du champ et vous appliquez sa proposition en un clic.

Oui. Vous pouvez noter chaque réponse de l’assistant, ou la régénérer si elle ne vous convient pas, avant de décider de l’appliquer.

La modération permet de valider les mises à jour avant leur publication. Quand un responsable modifie une action soumise à la modération, sa mise à jour reste en attente jusqu’à la décision d’un modérateur. Pendant ce temps, la version publiée reste en place pour tous.

Chaque modification passe par trois états clairs : brouillon, en attente, puis approuvé. Tout le monde sait où elle en est.

Le modérateur voit côte à côte la version actuelle et la version proposée, champ par champ. Il approuve pour publier la modification, ou la refuse.

L’élément retourne en brouillon et son auteur en est informé. Il peut alors revoir sa mise à jour avant de la soumettre de nouveau.

Vous désignez vos modérateurs par personne ou par rôle. Ils sont avisés dès qu’une demande les attend.

Oui. Avec la modération avancée, vous fixez les conditions à remplir avant toute soumission, par exemple un formulaire des priorités complété.

Dans vos plans d’action, chaque carte affiche son statut de modération. Les modérateurs voient tout de suite ce qu’il leur reste à traiter.

Non. Planivore génère vos rapports à partir des données déjà saisies par vos équipes : orientations, objectifs, moyens, actions et tâches, avec leur responsable, leur priorité et l’appréciation de leur progression. Quand une action avance, le rapport avance avec elle.

Oui. Vous choisissez les niveaux du plan à afficher et les indicateurs à inclure, puis vous filtrez par département, par période ou par partie prenante.

Oui. Vous pouvez exporter un PDF navigable, par exemple pour votre conseil d’administration.

Oui. Le lien de partage est sécurisé par double authentification et reste valide aussi longtemps que vous le décidez.

Oui. Le même rapport se produit en français et en anglais, à partir des mêmes données.

Oui. Vous pouvez archiver un rapport à une date précise pour garder une photo fidèle de l’avancement, et suivre l’évolution de chaque indicateur, période après période, face à sa cible.

Vous pouvez notamment voir vos actions et leurs tâches sur une ligne du temps trimestrielle, où les échéances qui se chevauchent ou qui glissent sautent aux yeux, ou produire une fiche par action avec son responsable, son état de santé, ses étiquettes, ses liens avec le plan stratégique, son indicateur et ses notes.

Oui. Le plan stratégique de la ville, les plans d’un service en particulier et les plans thématiques, comme l’adaptation climatique, la mobilité durable ou la culture, se gèrent en parallèle dans un même environnement. Chacun garde sa structure et ses propres cycles, tout en contribuant à la vision d’ensemble.

Oui. Travaux publics, urbanisme, loisirs, environnement, sécurité publique : chaque service pilote son propre plan d’action. Vous pouvez aussi créer des plans transversaux, par exemple en environnement, en mobilité durable ou en transition numérique. La progression des actions liées remonte vers le plan stratégique, et une même action peut contribuer à plusieurs plans d’action.

Oui. Le plan d’immobilisations de Planivore est conçu spécifiquement pour les municipalités. Vos projets se planifient sur un programme triennal (PTI, 3 ans), un programme quinquennal (PQI, 5 ans) ou un plan décennal (PDI, 10 ans), avec les règlements d’emprunt, les subventions, les fonds de roulement et de parcs, les fiches de projet, une grille de priorisation municipale et la simulation du service de la dette.

Oui. Les indicateurs globaux relient une même mesure à plusieurs plans sans ressaisie : un indicateur environnemental peut nourrir à la fois le plan climat, le plan stratégique et un plan de service. Vous configurez aussi des indicateurs personnalisés (jauges, feux de circulation, nombre avec cible, paliers colorés) reliés à vos plans.

Oui, grâce à la vue publique, accessible sans connexion. Citoyens et partenaires consultent la progression de votre plan stratégique à haut niveau, et vous gardez le contrôle : seuls les éléments que vous choisissez sont visibles.

Rapports d’avancement, bilans périodiques et rapports financiers se génèrent en quelques clics à partir des données déjà saisies par les services. Vos cycles trimestriels, semestriels ou annuels s’appuient sur une même source de vérité, sans compilation de dernière minute.

Oui. Planivore vous permet de gérer vos plans et votre reddition de comptes simultanément en français et en anglais, sans duplication ni effort supplémentaire. Vos rapports officiels sortent dans les deux langues à partir d’une même source de vérité, ce qui élimine les risques d’incohérence.

Oui. Vous configurez votre plan sur 2, 3 ou 4 niveaux selon votre cadre : enjeux, orientations, axes, objectifs, résultats attendus, mesures, actions. Le lexique s’adapte à votre vocabulaire, et plusieurs unités administratives peuvent contribuer au même plan tout en gardant la traçabilité de leur contribution.

Le modèle de rôles et de permissions (RBAC) contrôle finement qui peut voir quels plans, indicateurs et données, et des permissions avancées réservent les volets sensibles aux personnes autorisées. À l’opposé, la vue publique partage l’avancement du plan stratégique à haut niveau, sans connexion. Vous conciliez confidentialité opérationnelle et transparence institutionnelle.

Au Canada. Les données de Planivore sont hébergées dans l’infrastructure d’OVHcloud, dont les centres de données canadiens sont couverts par la certification ISO 27001. La plateforme offre aussi une gestion granulaire des permissions et la connexion unique (SSO) via Microsoft Entra ID.

Rapports annuels de gestion, bilans de mi-mandat et redditions sectorielles se construisent en continu à partir des données saisies par les unités administratives. Planivore intègre plusieurs modèles (vue synoptique, période sur période, liste d’actions, Gantt, bilan stratégique), avec des filtres avancés et l’archivage.

Oui. Vous pouvez attacher des liens SharePoint partout dans Planivore pour relier vos plans, vos actions et vos indicateurs à vos documents de référence. Politiques, directives et documents officiels restent à portée de clic, dans le respect de vos politiques TI.

Oui. Du primaire-secondaire à l’enseignement supérieur, Planivore structure votre plan stratégique selon la structure qui vous convient (orientations, objectifs, moyens, actions) et adapte son lexique au vocabulaire de votre établissement. Les cycles de reddition de comptes annuels ou pluriannuels sont intégrés.

Oui. En éducation, on parle souvent de plans de travail plutôt que de plans d’action. Chaque équipe de direction gère le sien, avec ses actions, ses projets et ses échéances. L’avancement remonte vers le plan stratégique institutionnel et rend visible la contribution de chaque équipe à la réussite collective.

Oui. Conseillers pédagogiques, services aux étudiants, coordonnateurs ou agents de recherche sont impliqués comme responsables ou collaborateurs pour faire avancer concrètement les actions. Les directions portent les plans, les professionnels les font avancer.

Oui. Vous configurez des indicateurs personnalisés pour les jauges qui comptent : persévérance, diplomation, transition vers le supérieur, climat scolaire, inclusion, recherche. Chaque indicateur a sa cible, ses paliers, ses couleurs et son seuil d’alerte, et un indicateur transversal peut relier une même mesure à plusieurs orientations sans duplication.

Oui. Le lexique s’adapte à votre milieu : équipes de direction, plans de travail, projet éducatif, plan d’engagement vers la réussite, plan de réussite. Aux études supérieures, il s’adapte aux facultés, aux départements, aux services aux étudiants ou aux vice-rectorats. Vos équipes ne perdent pas leurs repères.

Conseil d’administration, conseil d’établissement, comités de gouvernance, ministère : Planivore génère les rapports et bilans périodiques à partir des données saisies en continu. Le cycle de reddition de comptes devient un sous-produit du travail quotidien, sans compilation manuelle.

Oui. Pas besoin d’une structure complexe : vous configurez votre plan sur 2, 3 ou 4 niveaux selon la granularité souhaitée et adaptez le lexique à votre vocabulaire, par exemple en parlant d’équipes plutôt que de départements. Le tableau de bord donne une vue d’ensemble en un coup d’œil.

Planivore génère les rapports d’avancement, les bilans périodiques et les vues synoptiques à partir des données déjà saisies. La préparation des rencontres du CA passe de plusieurs jours à quelques heures, avec une information fraîche et fiable pour les décisions.

Oui. Chaque bailleur a ses exigences : indicateurs, périodes, format. Vous filtrez les rapports par projet, par axe ou par indicateur pour produire exactement ce que chacun demande. La traçabilité des actions, des dépenses et des résultats reste accessible en tout temps.

Oui. Chaque action a un responsable, des tâches, des échéances et un suivi budgétaire, et toutes les actions et tous les projets remontent vers le plan stratégique. Les vues en liste, en colonnes ou en Gantt offrent l’angle qui vous est utile : rien ne tombe entre deux chaises.

Oui. Les permissions granulaires permettent de partager certains plans avec le conseil d’administration ou un comité précis, sans exposer le reste. Chaque action garde un responsable imputable, et peut avoir des collaborateurs.

Parce que le plan stratégique ne doit pas vivre dans une présentation pendant que le suivi se fait dans des tableurs, des courriels et des réunions. Planivore réunit objectifs, plans d’action, projets et indicateurs dans un même environnement : chaque équipe voit sa contribution, et la direction pilote à partir de données à jour plutôt que de compilations manuelles.

Oui. Vous gérez en parallèle le plan corporatif et ceux de vos divisions, filiales ou unités d’affaires, interconnectés ou indépendants. Chacun garde sa structure et ses cycles, tout en contribuant à la vision d’ensemble.

Oui. Ventes, opérations, finances, ressources humaines, TI : chaque service pilote son plan d’action avec ses responsables, ses collaborateurs et ses échéances. Vous créez aussi des plans transversaux pour vos grands chantiers, comme la transformation numérique, l’expansion, l’amélioration continue ou le développement durable. L’avancement des actions remonte vers le plan stratégique.

Tous ceux qui comptent pour vous : croissance, rentabilité, satisfaction client, rétention du personnel. Vous configurez vos indicateurs clés (jauges, feux de circulation, nombre avec cible, paliers colorés) avec leurs cibles et leurs seuils d’alerte. Un indicateur global peut nourrir plusieurs plans à la fois, sans double saisie.

Le tableau de bord principal affiche votre plan stratégique avec ses actions liées, leur progression, leur appréciation et leur priorité. La salle de pilotage regroupe tous vos indicateurs dans une vue condensée : la direction voit la performance d’ensemble en un coup d’œil, et produit ses rapports pour le conseil d’administration en quelques clics.

Oui. Vous contrôlez les accès avec des rôles personnalisés et une gestion granulaire des permissions. Les données de Planivore sont hébergées au Canada dans l’infrastructure d’OVHcloud, dont les centres de données canadiens sont couverts par la certification ISO 27001, et vos équipes se connectent par authentification unique (SSO) Microsoft Entra ID.